Обмен и возврат

1Подготовить заявление на возврат (образец DOC, PDF).
А если Вы собираетесь вернуть нам товар лично, то можно заполнить Акт возврата, чтобы сэкономить время в офисе (бланк DOC, PDF).
2Подготовить товары к отправке, приложив заявление, копию кассового чека (электронного чека, квитанции БСО).
4Выслать посылку почтой по адресу:
302020, Орёл, Наугорское шоссе 40, корпус 2, ЦТП «Феникс».
5После отправки посылки, оповестите нас пожалуйста об этом, написав письмо на электронную почту info@1330.ru  с указанием трек-кода. Это ускорит процесс возврата.

Основания для возврата и обмена товаров

Покупатель имеет право произвести возврат товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно (если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 7 (семи) календарных дней с момента фактического получения товара. Статья 26.1 п.4 Закон РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей".
 
Обратите внимание, что многие товары в нашем магазине, такие как именные нашивки, нашивки и флаги с указанием произвольных надписей и подобные им обладают индивидуально–обусловленными свойствами. Такие товары обмену и возврату не подлежат. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
 
Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.
 
Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств и т.п.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.

Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.

Подробные условия обмена и возврата товара изложены в пунктах 10 и 11 нашего Договора-Оферты

Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке: http://ozpp.ru/laws/zpp.php