Обмен и возврат
![](images/companies/1/pages/refund_b2.jpg)
1Подготовить заявление на возврат (образец заявления).
А если Вы собираетесь вернуть нам товар лично, то можно заполнить Акт возврата, чтобы сэкономить время в офисе (бланк акта).
А если Вы собираетесь вернуть нам товар лично, то можно заполнить Акт возврата, чтобы сэкономить время в офисе (бланк акта).
![](images/companies/1/pages/refund_b3.jpg)
2Подготовить товары к отправке, приложив заявление, копию кассового чека.
![](images/companies/1/pages/refund_b4.jpg)
4Выслать посылку почтой по адресу:
302020, Орёл, Наугорское шоссе 40, корпус 2, ИП Герасимова С.Н.
+7 (903) 637-13-15.
302020, Орёл, Наугорское шоссе 40, корпус 2, ИП Герасимова С.Н.
+7 (903) 637-13-15.
![](images/companies/1/pages/refund_b5.jpg)
5После отправки посылки, оповестите нас пожалуйста об этом, написав письмо на электронную почту [email protected] с указанием трек-кода. Это ускорит процесс возврата.
Основания для возврата и обмена товаров
![](images/companies/1/pages/refund_1week.jpg)
Покупатель имеет право произвести возврат товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно (если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 7 (семи) календарных дней с момента фактического получения товара. Статья 26.1 п.4 Закон РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Обратите внимание, что многие товары в нашем магазине, такие как именные нашивки, нашивки и флаги с указанием произвольных надписей и подобные им обладают индивидуально–обусловленными свойствами. Такие товары обмену и возврату не подлежат. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.
![](images/companies/1/pages/refund_defact.jpg)
Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:
В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.
Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств и т.п.
Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.
Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.
В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.
Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств и т.п.
Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.
Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.
Подробные условия обмена и возврата товара изложены в пунктах 10 и 11 нашего Договора-Оферты
Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке: http://ozpp.ru/laws/zpp.php