Соглашение о пользовании услугами Интернет-магазина ЦТП «Феникс», (ИП Герасимова С.Н. ОГРНИП 309575232400039). Настоящее соглашение (далее «Соглашение») предлагает заключить договор розничной купли-продажи товаров и определяет условия приобретения товаров через Сайт Интернет-магазина ЦТП «Феникс» с доменным именем https://1330.ru (далее-«Интернет-магазин» или «Сайт»). Соглашение заключается между Интернет-магазином и пользователем услуг Интернет-магазина (далее-«Покупатель») и определяет условия приобретения товаров через Сайт.
1. Основные положения
Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа.
В случае оформления заказа через сайт, Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я согласен с Условиями предоставления сервиса» при оформлении заказа.
Настоящие Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 Гражданского кодекса РФ.
К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Покупателем может быть любое физическое лицо, проживающее на территории Российской Федерации, достигшее 18 лет, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупателями также могут быть любые физические лица, проживающее на территории Российской Федерации, достигшие возраста 14 лет, приобретающие товары для удовлетворения личных потребностей с разрешения родителей.
Интернет-магазин оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке, при этом в отношении заказа действует соглашение, в той редакции, в которой оно было размещено на сайте в момент заказа.
Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Заключение договора
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения сообщения в базу данных Интернет-магазина о намерении приобрести товар в соответствии с настоящим Соглашением.
3. Информация о товаре
Товар представлен на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара. Товар, продающийся через данный Интернет-магазин, является сувенирной продукцией, изготавливаемой на заказ. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону, посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
4. Порядок приобретения товара
Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Заказ должен быть оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте. В случае возникновения затруднений сотрудник Интернет-магазина может оказать консультацию по телефону.
После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется бланк заказа, подтверждающий принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа. При наличии затруднений с исполнением заказа, менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты). В этом случае Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента оплаты, поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону или посредством электронной почты). В случае отказа Покупателя от заказанного товара или неполучения товара по вине покупателя, Покупатель несет расходы по его доставке и возврату Интернет-магазину.
5. Персональные данные
Обработка и хранение, а также уничтожение песональных данных при оформлении заказа в Интернет-магазине осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных".
6. Обработка заказа
Обработка заказа Покупателя начинается сразу же после его поступления в информационную базу данных Сайта.
Любой заказ имеет статусы: «Новый», «В обработке», «Отослан», «Доставлен», «Доставка отменена», а также статусы оплаты: «Оплачен», «Платеж не принят», «Заказ отменен», «Ожидается оплата». В случае, если Покупатель прошел добровольную процедуру регистрации на сайте по ссылке «Войти/Создать новый аккаунт» , он может отслеживать статус заказа в личном кабинете по ссылке «Профиль». В любом случае Покупатель получает уведомления на электронную почту, каждый раз при обновлении статусов заказа. В случае возникновения обстоятельст, не предусмотренных в автоматизированной обработке заказа сотрудник Интернет-магазина связывается с покупателем для проверки данных, а также в случае отсутствия какого-либо товара на складе, для замены товара, отмены товара или аннулированию всего заказа. После получения подтверждения, заказу присваивается статус «В обработке».
После присвоения статуса оплаты «Оплачен», заказ отдается в производство и отправляется в соответствии с выбранным Покупателем способом доставки. Заказу присваивается статус «Отослан».
Продавец гарантирует доставку только тех товаров, которые имеют статус "Доступен для заказа" на странице товара.
Интернет-магазин оставляет за собой право приостановить обработку заказов Покупателя в случае систематического отказа от оплаты/получения доставленных ранее в его адрес товаров.
7. Доставка товара
Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется ФГУП «Почта России» либо иными привлеченными третьими лицами (курьерская служба, служба Экспресс доставки) на территории России по указанному Покупателем адресу. Стоимость, срок доставки указываются в момент оформления заказа
8. Получение товара
В случае доставки товара курьерской службой, Покупатель обязан в присутствии курьера произвести приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара. При обнаружении отклонений любого из перечисленных параметров заказа, Покупатель должен сделать отметку в документах о доставке и сообщить сотруднику Интернет-магазина любым доступным способом (по телефону или электронной почте) об отклонении. При получении посылки Покупателю необходимо:
1) Сравнить реальный вес посылки с весом, указанным на ней;
2) Проверить внешнюю упаковку посылки с целью выявления повреждений или несанкционированных вскрытий;
3) Вскрыть посылку и сравнить ее содержимое с прилагаемым бланком заказа. При обнаружении отклонений любого из перечисленных параметров потребовать у сотрудника почты составить акт о вскрытии посылки с подробным и точным описанием выявленных отклонений. Оригинал или копию акта направить по адресу: ЦТП «Феникс», 302020, Наугорское шоссе 40, корп.2 или по электронной почте: [email protected].
9. Оплата товара
Способы оплаты товара подробно описаны в разделе «Информация для покупателя/Способы оплаты». Товар должен быть оплачен по предоплате. При самовывозе или курьерской доставке возможна оплата при получении. Оплата может быть произведена наличными денежными средствами или безналичным способом, а также электронными деньгами. Цены на товары указаны за штуку, в рублях, с учетом НДС. Товар оплачивается только в рублях РФ.
10. Право на возврат товара
Покупатель вправе осуществить возврат товара надлежащего качества в течение семи дней после получения товара. Такой возврат возможен в случае, если: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства, приложен документ, подтверждающий оплату товара. Изделия, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (нашивки с фамилиями, группами крови, индивидуальными надписями), поскольку указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
В случае, если по вине Покупателя Товар не получен на Почте России, пункте выдачи СДЭК либо курьерская доставка оказалась невозможной и товар не имеет индивидуально-определенных свойств, денежная сумма, уплаченная Покупателем, возвращается на его счет с удержанием расходов Продавца на доставку и возврат товара или на почтовые отправления, а также на комиссии банка, в связи с возвратом денежных средств.
Возврат товара ненадлежащего качества, а также товара, который был передан Покупателю с нарушением условий договора о количестве/качестве/ассортименте/ комплектности/тары и (или) упаковки, осуществляется в течение двадцати дней с даты получения товара. Возврат товара осуществляется по адресу: ЦТП «Феникс», 302020, г.Орёл, Наугорское шоссе 40, корп.2. Возврат должен быть оформлен Покупателем как ценная посылка. К возврату принимаются только товары, приобретенные в Интернет-магазине, и только от лица, которое приобрело этот товар. Ответственность за товар до его получения Продавцом лежит на Покупателе.
Отказ от товара после присвоения заказу статуса "В обработке" не принимается.
При отказе Покупателя от товара Интернет-магазин возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, за вычетом суммы расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой товара.
11. Возврат денежных средств
Способ возврата уплаченных Покупателем сумм зависит от выбранного способа оплаты. При оплате банковскими картами через Сайт магазина, возврат осуществляется путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Покупателя, при оплате электронными деньгами - зачислением соответствующей суммы на электронный кошелек, либо наличными денежными средствами по месту нахождения продавца. В случае, если Покупатель не известил Интернет-магазин о выбранном им способе возврата денежных средств, их возврат осуществляется любым удобным для Продавца способом. Срок возврата денежных средств установлен действующим законодательством РФ. Все оригиналы документов, имеющих отношение к возврату, необходимо сохранять до получения всей суммы.
12. Качество
Все товары, требующие сертификации - сертифицированы.
13. Прочее
Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
Реквизиты Интернет–магазина при онлайн-оплате: Индивидуальный предприниматель Герасимова Светлана Николаевна, ОГРНИП 309575232400039, ИНН 575208211745, р/с 40802810509100000690, ОАО АКБ "АВАНГАРД", Москва, БИК 044525201.
